隨著春節(jié)假期的結(jié)束，外出務(wù)工人員的復(fù)工復(fù)產(chǎn)全面展開(kāi)。為了適應(yīng)大量務(wù)工人員返崗復(fù)工需要，各地區(qū)鐵路部門(mén)以“務(wù)工專列”為紐帶，精準(zhǔn)發(fā)力、暖心服務(wù)，讓務(wù)工人員乘著列車(chē)循夢(mèng)而行，繪就出一幅“流動(dòng)中國(guó)”的暖心畫(huà)卷。

開(kāi)行專列，助力務(wù)工人員復(fù)工復(fù)產(chǎn)。針對(duì)節(jié)后務(wù)工旅客流量大、人員多、出行難的實(shí)際情況，多地鐵路部門(mén)提前與當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障局對(duì)接聯(lián)系，科學(xué)研判，系統(tǒng)梳理分析返崗務(wù)工人員出行需求，因地制宜制定務(wù)工旅客運(yùn)輸組織方案，科學(xué)做好運(yùn)力調(diào)配、車(chē)票發(fā)售、客運(yùn)組織等各項(xiàng)工作，有序開(kāi)行務(wù)工專列，通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)實(shí)現(xiàn)務(wù)工人員從“家門(mén)”到“廠門(mén)”的無(wú)縫對(duì)接，有效解決務(wù)工人員返崗復(fù)工的后顧之憂，讓其順利返崗、安心工作。

精準(zhǔn)發(fā)力，助力務(wù)工人員順暢出行。春節(jié)期間務(wù)工流、探親流、旅游流等旅客基本出行需求旺盛，節(jié)后跨區(qū)域人員流動(dòng)持續(xù)走高，為保障務(wù)工人員順暢出行、高效返崗，鐵路部門(mén)統(tǒng)籌企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和鐵路春運(yùn)重點(diǎn)工作，為務(wù)工人員開(kāi)辟綠色通道，劃分專門(mén)候車(chē)區(qū)域，進(jìn)一步完善旅客進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)等各環(huán)節(jié)的客運(yùn)服務(wù)舉措，加強(qiáng)站車(chē)銜接與務(wù)工旅客組織引導(dǎo)工作，全過(guò)程、多角度提升務(wù)工旅客出行效率，讓務(wù)工人員出行更便捷、返崗更順暢。

暖心服務(wù)，讓務(wù)工人員體驗(yàn)更美好。為保障務(wù)工旅客平安、有序、溫馨出行，鐵路部門(mén)積極組織黨員、團(tuán)員成立黨員突擊隊(duì)、青年志愿者服務(wù)隊(duì)，幫助重點(diǎn)旅客購(gòu)票、候車(chē)，提供進(jìn)站指引、搬運(yùn)行李等暖心服務(wù)，同時(shí)在候車(chē)室設(shè)置免費(fèi)充電設(shè)備，配備急救藥箱、便利貼、針線包等出行常用物品，讓廣大勞動(dòng)者在返崗復(fù)工的旅途中能夠感受到更多的關(guān)懷與溫暖。

務(wù)工專列不僅承載著外出務(wù)工人員的打拼夢(mèng)，也彰顯著鐵路部門(mén)服務(wù)社會(huì)、關(guān)注民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。一趟趟務(wù)工專列的開(kāi)行，不僅有效緩解了各地區(qū)務(wù)工人員出行難的“燃眉之急”，也加快了地區(qū)間人員、資金、信息的流通速度，為助力企業(yè)開(kāi)工復(fù)產(chǎn)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)穩(wěn)”注入了滿滿的“鐵動(dòng)力”。（作者：孫志強(qiáng) 單位：中國(guó)鐵路呼和浩特局集團(tuán)有限公司）

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