自內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行農(nóng)牧戶綜合金融服務(wù)工作開展以來，杭錦后旗三道橋支行積極組織落實(shí)工作方案要求，梳理“全面走訪標(biāo)準(zhǔn)化流程”，集中開展“整村入戶信息采集，零距離服務(wù)廣大農(nóng)牧戶”行動(dòng)。全體員工深入轄區(qū)村社，與農(nóng)戶面對(duì)面交流，了解金融需求、提供貼心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融活水。

01

躬身田間，傾聽農(nóng)戶心聲

以“全村逐一走訪、不落一戶、不遺一人”為目標(biāo)，對(duì)村社展開分組全覆蓋走訪。當(dāng)下正是葵花搶種時(shí)節(jié)，走訪團(tuán)隊(duì)利用村民中午收工吃飯時(shí)間，頂著烈日、踩著泥土，走進(jìn)農(nóng)戶家中、與村民拉家常、問需求、采集當(dāng)年種養(yǎng)殖情況，詳細(xì)記錄農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況、資金需求及金融困惑。在走訪中，農(nóng)戶們敞開心扉：有的反映耕種資金不足，有的咨詢貸款政策，有的詢問社?？ㄇ闆r，有的希望了解理財(cái)知識(shí)等。走訪組都耐心傾聽、一一解答，將金融服務(wù)送到農(nóng)戶家門口。

02

精準(zhǔn)施策，金融活水潤?quán)l(xiāng)村

針對(duì)不同農(nóng)戶的需求，制定“一戶一策”策略，提供精準(zhǔn)金融服務(wù)：一是走訪辦貸兩不誤，實(shí)時(shí)滿足金融需求。對(duì)急需資金的農(nóng)戶實(shí)施實(shí)時(shí)辦理，快速采集資料優(yōu)先發(fā)放貸款。例如：一農(nóng)戶因急需擴(kuò)大葵花種植規(guī)模、增加養(yǎng)殖黃牛數(shù)量面臨資金缺口，走訪人員利用采集信息的時(shí)間，為其建立貸前調(diào)查資料，當(dāng)天為其辦理“金豐惠農(nóng)種植貸”10萬元，解決了客戶的燃眉之急。二是為專業(yè)合作社、家庭農(nóng)牧場(chǎng)、養(yǎng)殖大戶等新型農(nóng)業(yè)主體量身定制綜合金融服務(wù)方案，提供金豐惠農(nóng)養(yǎng)殖貸、更換三代社?？ǖ确?wù)，將農(nóng)牧戶信息采集融入貸款貸前調(diào)查、電子銀行服務(wù)等業(yè)務(wù)中，能合并辦的，絕不分開辦，簡化流程、提高效率。三是以新機(jī)構(gòu)掛牌開業(yè)為契機(jī)，及時(shí)開展金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)。針對(duì)部分農(nóng)戶金融知識(shí)薄弱的問題，在走訪中積極講解我行新產(chǎn)品新政策、防范金融詐騙、社會(huì)保障一卡通等內(nèi)容，幫助農(nóng)戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升金融素養(yǎng)。

03

深入人心，走出發(fā)展新模式

自走訪開展以來，共發(fā)放宣傳資料300余份，收集農(nóng)戶金融需求建議3條，累計(jì)新增貸款授信280萬元，新增貸款農(nóng)戶10戶，清收處置不良貸款25.7萬元。農(nóng)戶們紛紛表示，銀行的走訪服務(wù)“及時(shí)、貼心、實(shí)用”，不僅解決了資金問題，更讓農(nóng)戶對(duì)鄉(xiāng)村振興充滿信心。通過走訪，三道橋支行總結(jié)出自己的金融服務(wù)新模式：一是大力推廣信貸產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配符合農(nóng)戶需求的低息、便捷貸款產(chǎn)品；二是加強(qiáng)金融知識(shí)普及，定期開展培訓(xùn)講座；三是探索出“銀行+村委+農(nóng)戶”合作模式，形成鄉(xiāng)村振興合力。

全面走訪不僅解決了農(nóng)戶的實(shí)際困難，更架起了銀行與鄉(xiāng)村的“連心橋”，不斷鞭策我行優(yōu)化金融服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，以金融之力助推鄉(xiāng)村振興，為實(shí)現(xiàn)“三農(nóng)”現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。

發(fā)布：內(nèi)蒙古農(nóng)商銀行杭錦后旗支行 

[責(zé)任編輯：王新國]